Un hospital de 180 camas cuenta con un programa de seguridad del paciente que incluye un sistema de reporte de eventos adversos voluntario y anónimo. Luego de tres años del programa, el número de eventos reportados disminuyó a la mitad. Este dato permite inferir que:

C – Los datos no permiten saber si se mejoró o no

La cantidad de incidentes reportados no es un indicador que permita medir adecuadamente el desempeño en seguridad. La disminución en el número de reportes puede estar simplemente indicando que la gente se acostumbró a su ocurrencia, se cansó de reportar por la falta de respuestas o dejó de observar los incidentes. Por eso, la disminución del número de incidentes en si mismo no puede distinguir entre una mejoría o no. El reporte de incidentes puede ser utilizado como un indicador indirecto de cultura de seguridad . El mejor método para medir daño es el Global Trigger Tool.